«ОСАГО+»: полезные советы водителям

Управление службы по защите прав потребителей финансовых услуг в Сибирском федеральном округе Центрального банка РФ подготовило брошюру «ОСАГО+». Она содержит сведения о видах страхования транспортных средств, упрощенной процедуре оформления документов о ДТП, советы, как избежать приобретения недействительных полисов ОСАГО, куда обратиться в случае нарушения страховой организацией законодательства.
Прежде всего следует помнить, что страховая компания не вправе отказать в оформлении полиса ОСАГО, если предоставлены все необходимые документы (список документов см. на сайте Банка России).
При наличии у виновника аварии полиса ОСАГО ущерб, который он причинил, возмещает страховая компания (в пределах страховой суммы).
Услуга по заключению договоров ОСАГО должна предоставляться в любом обособленном подразделении страховщика (филиале).
Важно! Если сумма ущерба превышает размер страховой выплаты по ОСАГО, виновник ДТП выплачивает оставшуюся часть самостоятельно либо с помощью полиса ДоСАГО (дополнительное страхование гражданской ответственности).
Если же вы хотите полностью защитить и свой автомобиль, используйте КАСКО – добровольное страхование автотранспортного средства от ущерба, хищения или угона. Полис КАСКО гарантирует владельцу получение компенсации ущерба независимо от того, кто явился виновником ДТП.

Как оформить ДТП без вызова сотрудника ГИБДД?
В России действует упрощенная процедура оформления ДТП без участия уполномоченных сотрудников полиции. Она является аналогом действующих в Европе правил оформления ДТП, поэтому в России получила неофициальное название – Европротокол.
Воспользоваться Европротоколом можно, если одновременно выполняются следующие условия:
1) отсутствуют пострадавшие;
2) ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств, и вред причинен только им;
3) гражданская ответственность обоих водителей застрахована (у каждого из них есть полис ОСАГО, в котором он указан в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством, либо полис ОСАГО без ограничения лиц, допущенных к управлению);
4) нет разногласий между участниками ДТП об обстоятельствах аварии и перечне повреждений транспортных средств, в том числе в отношении возможных скрытых повреждений.
При этом следует сфотографировать повреждения, полученные транспортными средствами в результате ДТП, и заполнить пункты «Извещения о ДТП», которое выдается вместе с полисом ОСАГО в страховой компании. Каждый участник обязан передать свою часть бланка «Извещения о ДТП» в свою страховую компанию в течение пяти рабочих дней.
Если полисы ОСАГО обоих водителей приобретены после 2 августа 2014 года, максимальная выплата в рамках Европротокола составит 50 тысяч рублей.
Если хотя бы одно из условий не выполняется, рекомендуется: вызвать уполномоченных сотрудников ГИБДД; позвонить в свою страховую компанию, сообщить о ДТП и следовать инструкциям.
Внимание! С 1 июля 2015 года вступают в силу изменения в ПДД, которые предусматривают обязанность водителей освободить проезжую часть, если в результате ДТП вред причинен только имуществу. Водителям, которые не смогли оперативно освободить проезжую часть, придется платить штраф.

Выплаты по ОСАГО в случае ДТП
Если вред причинен только двум транспортным средствам, водители которых имеют действующие полисы ОСАГО, то заявление о страховой выплате необходимо подавать своему страховщику.
Обратите внимание! Срок рассмотрения заявления о выплате компенсации составляет 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней).
Помните! Вы вправе выбрать способ компенсации ущерба – денежная выплата или ремонт транспортного средства, если у страховщика имеется соответствующий договор с ремонтной организацией.
Оценка износа при расчете размера страхового возмещения не может превышать 50% от стоимости деталей, узлов, агрегатов автомобиля.
Предельный размер страховой выплаты составляет:
1) в случае причинения вреда имуществу одного потерпевшего – 120 тысяч рублей (по договору ОСАГО виновника, заключенному после 30 сентября 2014 года – 400 тысяч рублей);
2) в случае причинения вреда имуществу нескольких потерпевших – 160 тысяч рублей на всех потерпевших (по договору ОСАГО виновника, заключенному после 30 сентября 2014 года – 400 тысяч рублей каждому);
3) в случае причинения вреда жизни или здоровью – 160 тысяч рублей на каждого потерпевшего (по договору ОСАГО виновника, заключенному после 31 марта 2015 года – 500 тысяч рублей).
Обратите внимание! Если у вашей страховой компании отозвана лицензия, вы вправе получить страховую выплату по ОСАГО в Российском союзе автостраховщиков (РСА).

Как обезопасить себя от покупки недействительного полиса ОСАГО?
Самый простой способ – купить полис в офисе продаж страховой компании, имеющей действующую лицензию, наличие которой необходимо проверить. Полис также можно приобрести у страхового агента, уполномоченного на заключение договоров ОСАГО.
После покупки проверить подлинность полиса ОСАГО можно на сайте РСА. Для этого надо ввести в специальном разделе сайта номер страхового полиса, и, если он действующий, вы получите ответ, содержащий информацию о том, какой компании принадлежит данный полис. Если же полис не значится в реестре РСА – у вас на руках недействительный документ, который не защищает вас от финансовых потерь при ДТП. Незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию и приобретите новый страховой полис.
Если вы не согласны с размером выплаты, нарушением ее сроков или отказом в компенсации, вам необходимо в письменном виде подать досудебную претензию страховщику с обязательным приложением независимой оценки ущерба (если не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизитами для перечисления вам денежных средств.
Срок рассмотрения претензии страховой компанией – пять календарных дней с момента получения.
Если компания нарушает законодательство, потерпевший вправе направить жалобу в Банк России или РСА.
Направить письменное обращение в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров можно по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, e-mail: fps@cbr.ru.
Обращение также можно направить, заполнив электронную форму на официальном сайте Банка России: http://www.cbr.ru.
Задать вопрос можно по телефону контактного центра Банка России: 8-800-250-40-72 (для бесплатных звонков по России).
Направить письменное обращение в Российский союз автостраховщиков можно по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.
Дополнительную информацию об ОСАГО можно получить на сайте РСА: http://www.autoins.ru.
Задать вопрос можно по телефону «горячей линии» РСА: 8-800-200-22-75 (для бесплатных звонков по России).
Подробную информацию можно узнать на сайтах Банка России или РСА.