Анализ обращений, поступающих в управление Росреестра по Алтайскому краю, показывает, что все больше заявителей предпочитают пользоваться электронными сервисами для обращений, нежели направлять их обычной почтой. Так, по итогам 11 месяцев 2018 года около 43% поступающих в управление обращений было направлено по сети Интернет, и с каждым годом доля таких обращений растет.
Росреестр постоянно совершенствует форму обратной связи с заявителями, создавая разнообразные сервисы для обращений, в связи с этим напоминаем, что заявитель может обратиться в управление Росреестра по Алтайскому краю
с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, в следующих случаях:
нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Подать обращение в управление Росреестра по Алтайскому краю можно одним из следующих способов[1]:
— в письменном виде по почте;
— в письменном виде по электронной почте;
— в ходе личного приема, видео-приема в Skype должностными лицами управления;
— с помощью специальной формы на официальном сайте Росреестра;
— через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
— через портал системы досудебного обжалования;
— через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра;
— оставив свой отзыв на сайте «Ваш контроль».
Управление Росреестра по Алтайскому краю.
[1] Информация об организации работы с обращениями в управлении Росреестра по Алтайскому краю размещена
в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте Росреестра.
