Гарантия – полгода…

«Когда умер мой муж, я заказала предпринимателю В.И. Бурнашову, который обслуживает кладбище, сделать и установить на могиле памятник, оградку, лавочку и столик. Заказ мой предприниматель выполнил, я заплатила, и, на мой взгляд, хорошие деньги, просила сделать, как следует, но… Памятник покосился, оградка развалилась, как игрушечная, лавка, столик – все разваливается. Не прошло трех лет с тех пор, как все это было установлено, но я к Бурнашову обращалась еще раньше, когда уже было видно, что все разваливается. Я одна, родни нет, помочь мне некому, например, забетонировать основание памятника, чтобы он не падал. Да и почему я должна это делать, если заплатила деньги за работу? Кстати, когда я обращалась к Бурнашову, он обещал поправить, но ничего не было сделано. Обидно и за себя, и за мужа, память о котором храню, и, думается, не только я недовольна качеством работы В.И. Бурнашова.

И. Стороженко».

Отвечает индивидуальный предпринимательВ.И. Бурнашов:

-Обращения ко мне с такой жалобой я не припомню. Если имеет место быть такая ситуация, то пусть эта женщина придет ко мне. В любом случае надо выезжать на кладбище, смотреть могилу. Если это наша вина, то будем исправлять, но все сразу развалиться не может, думаю, что это преувеличение. Вообще на наш товар мы даем гарантию полгода, но и сами родственники должны следить за состоянием могил. Я, например, знаю, что некоторые на зиму укрывают памятники целлофаном, и, конечно, такой памятник простоит дольше. А так, пока не увижу могилу, ничего больше сказать не могу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.