«Многие жители района сегодня пользуются банковскими картами. К сожалению, в селе не хватает банкоматов, а те, которые есть, не всегда работают в полную силу. В выходные дни практически невозможно снять деньги, а недавно мне пришлось ехать в Барнаул, чтобы вовремя оплатить с помощью карты кредит, так как банкомат возле Сбербанка не работал. Почему не отрегулирована работа банкоматов?
В.К., с. Троицкое».
Отвечает начальник управления сопровождения и оформления операций Алтайского отделения №8644 Сбербанка России А.В. Подорогин:
-Ваше заявление по работе банкомата рассмотрено Алтайским отделением №8644 Сбербанка России. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Банкоматы являются сложными техническими устройствами. Несмотря на высокий уровень надежности, иногда имеют место сбои в их работе, а также поломки. Банк постоянно работает над улучшением качества их обслуживания для обеспечения постоянной работоспособности.
По данной ситуации в ответственное подразделение Новоалтайского отделения №7492 Сбербанка России была направлена заявка о проведении комплекса соответствующих мероприятий совместно со службами, осуществляющими сервисное обслуживание банкоматов. В настоящее время функциональность банкомата восстановлена.
Информацию о пунктах обслуживания по банковским картам вы можете найти на официальном сайте банка www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы», а также на самом устройстве самообслуживания.
