Предпринимателя Дмитрия Астафьева люди не раз благодарили в газете за качество услуг и человечное отношение. По его собственным словам, без внимательного и уважительного отношения к людям в похоронном деле никак нельзя.
Магазин ритуальных товаров и услуг «Вечность» открылся в селе Троицком в 2019 году. Тогда Дмитрий Алексеевич проживал в Бийске, а в Троицкое они с женой приезжали в гости. Решили, что можно попробовать развивать бизнес в нашем районе. Главными трудностями в развитии дела стали отсутствие помещения и незнание поставщиков ритуальных принадлежностей. Но это не остановило предпринимателя.
-Мы начинали с продажи ритуальной продукции, – говорит Дмитрий. – Потом, исходя из потребностей, стали развиваться. Купил катафалк, нанял людей и теперь оказываю весь комплекс услуг, соответствующий и сопутствующий похоронному процессу. В связи с большой смертностью от ковида в прошлом году, к сожалению, мы не всегда успевали помочь всем обратившимся к нам людям. Было даже такое, что приходилось вызывать похоронную службу из Бийска. Не так давно мы приобрели универсальный транспорт, он может использоваться и как автобус, и как катафалк.
Цены на ритуальные услуги, как, впрочем, и на все другое, растут. Но хозяева магазина «Вечность» стараются придерживаться гибкой системы оплаты.
-Когда у людей горе, умирает близкий человек, они, приходя к нам, иногда даже не понимают, что нужно купить. Мы им подсказываем, – рассказывает Дмитрий Астафьев. – Был случай, из Боровлянки не могли к нам приехать. Тогда нам пришлось решать все вопросы по телефону, по фотографиям оформляли заказ. А еще было такое, что близкие родственники по каким-то причинам не смогли приехать на похороны и просили нас снять церемонию прощания на видео. Мы им отправляли и фото-, и видеоотчет.
Бизнес у Астафьевых семейный. Татьяна – продавец в ритуальном магазине.
-Когда Дмитрий начал работать в Троицком, жизнь нашей семьи, конечно, кардинально поменялась, – говорит она. – Если муж берется за дело, то делает его на совесть. Ему не зазорно засучить рукава и взяться за копку могилы, или сесть за руль катафалка, или поработать продавцом в магазине, или просто поговорить с совершенно незнакомыми людьми, постараться утешить. На работе муж пропадал днями и ночами, было и такое, что только приедет, заходит в дверь – звонок. Он разворачивается и снова уезжает в район. Поэтому вскоре мы решили переехать в райцентр. Осенью прошлого года купили здесь дом. Я стала ему помогать, мы решили, что магазин должен работать весь день, а не так, как было раньше, – если Дима уехал на похороны, то торговая точка закрыта.
Дмитрий тоже признается, что когда бизнес стал семейным и он перевез домашних поближе к месту работы, ему стало намного легче. Есть мысли о расширении перечня услуг.
Татьяна признается, что была приятно удивлена, когда совершенно незнакомые люди стали с ней здороваться и на улице, и в магазинах, в городе такого не было. Дмитрию привычен сельский уклад жизни, ведь он родился и вырос в селе Алтайском Алтайского района.
Наталья Заболотина.