Если раньше для получения различных пособий и выплат приходилось обращаться в два отдельных ведомства, то теперь почти все вопросы можно решить через единый орган – Социальный фонд России. Это значительно упростило дело: достаточно подать заявление, а все нужные сведения уже есть в системе. Благодаря объединенным базам данных выплаты назначаются быстрее.
Наверное, все знают, но не будет лишним напомнить, что Социальный фонд России оказывает широкий спектр государственных услуг для граждан, предпринимателей и организаций, а именно: назначает и выплачивает пенсии по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению; назначает и выплачивает государственные пособия, в том числе по беременности и родам, по уходу за ребенком и при рождении ребенка; осуществляет выплаты по обязательному социальному страхованию в случае временной нетрудоспособности, материнства, несчастных случаев на производстве и профзаболеваний; оформляет и направляет материнский капитал на выбранные цели; предоставляет социальные выплаты ветеранам, инвалидам, семьям военнослужащих и другим категориям граждан, имеющим право на льготы; обеспечивает инвалидов техническими средствами реабилитации, протезами и путевками на санаторно-курортное лечение; компенсирует проезд к месту отдыха и обратно для пенсионеров, проживающих в районах Крайнего Севера, а также расходы на переезд; выплачивает пособия по уходу за детьми-инвалидами и компенсации расходов на их содержание; осуществляет выплаты реабилитированным жертвам политических репрессий; оформляет и выдает родовые сертификаты; предоставляет компенсации стоимости полиса ОСАГО для граждан с инвалидностью; регистрирует и снимает с учета страхователей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей назначает скидки и надбавки по взносам на травматизм; взаимодействует с работодателями по вопросам отчетности и расчета страховых взносов; консультирует граждан и организации, принимает обращения и отслеживает их прохождение через личный кабинет или официальный сайт.
Клиентской службой Отделения Социального фонда России по Алтайскому краю в Троицком и Солтонском районах руководит Оксана Сергеевна Михалева.
Она рассказала о работе службы:
-Мы обеспечиваем непрерывное социальное сопровождение всех жителей района буквально на каждом этапе их жизненного пути. На территории района слаженно работают специалисты клиентской службы, отдела назначения, персонифицированного учета, защиты информации, а также хозяйственный отдел и специалисты по автоматизации. Часть наших коллег трудятся удаленно. Помещение Троицкой клиентской службы прекрасно оборудовано, у нас тепло и уютно.
Численность пенсионеров в Троицком районе на 1 сентября текущего года составляет 7700 человек, из которых 352 – по инвалидности. Пенсионеров, которые продолжают работать, – 837. Средний размер страховой пенсии по району составляет 21284 рубля, а социальной – 16678.
Значительная часть социальных выплат назначается в проактивном режиме.
В законодательстве происходят изменения, и хотелось бы обратить внимание на одно из них, которое произойдет с 1 января 2027 года. Изменятся правила учета периодов ухода за инвалидами I группы и пожилыми людьми старше 80 лет. Если вы планируете уход или уже ухаживаете за близким, обязательно ознакомьтесь с нововведениями.
Что меняется? Заявление нужно будет подавать в начале ухода, потребуется письменное согласие подопечного, факт ухода нужно будет подтверждать ежегодно не позднее 12 месяцев с момента подачи первого заявления, при прекращении ухода уведомлять Соцфонд в течение пяти рабочих дней.
Что останется без изменений? Периоды ухода по-прежнему засчитываются в страховой стаж, и за каждый год начисляется 1,8 пенсионного балла, при условии, что у ухаживающего был хотя бы один день официальной работы до или после ухода.
Если вы уже осуществляли уход в 2026 году или ранее, но еще не подтвердили этот период, сделать это можно только до 1 января 2028 года. После этой даты подтвердить прошлые периоды ухода будет уже невозможно.
По всем вопросам осуществления ухода и другим вы можете обратиться в клиентскую службу Социального фонда. Чтобы не терять время в очереди, можно заранее записаться на прием на портале госуслуг либо по телефону единого контакт-центра взаимодействия с гражданами – 8-800-100-0001 (звонок бесплатный).
Операторы единого контакт-центра также предоставляют гражданам консультации по всем услугам и вопросам, связанным с социальной поддержкой. На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным вопросам, а если нужна более детальная информация, то виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.
Какие еще важные изменения произошли в нашей работе? Каждую последнюю субботу месяца в клиентской службе ведется прием граждан с 8.00 до 12.00.
Ярким событием в жизни нашей клиентской службы стало открытие в марте 2025 года центра общения людей старшего поколения, где мы с пенсионерами проводим тематические беседы, индивидуальные консультации, образовательные мероприятия, организуем показ кинофильмов, различные мастер-классы, а также выездные мероприятия и экскурсии. Наш центр стал местом притяжения людей старшего поколения, они здесь находят новых друзей и интересы. Мы рады каждому посетителю, которых, по состоянию на 1 сентября, зарегистрировано 42 человека. Благодарим наших партнеров: работников библиотеки, музея, Школы искусств, Детско-юношеского центра, межпоселенческого Дома культуры, Комплексного центра – за оказание помощи при проведении мероприятий и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Наш коллектив очень дружный, в службе работают настоящие профессионалы. Они занимают активную жизненную позицию, что помогает с легкостью справляться с любыми задачами.
Подготовил Виктор РЯБОВ.
