«Я получаю пенсию в Сбербанке. Плачу за коммунальные услуги здесь же. Поскольку являюсь льготником, получаю 50-процентную денежную компенсацию за коммунальные услуги. Раньше в банке давали распечатку об оплате коммунальных услуг, а потом перестали. Почему?
А. Баев, с. Троицкое».
Специалисты Новоалтайского отделения №7492 ОАО «Сбербанк России» отвечают:
-Действительно, раньше не было проблемой выдать клиенту выписку по субсидиям на оплату жилищно-коммунальных услуг (распечатку об оплате услуг). В текущем году были организованы универсальные рабочие места операционно-кассовых сотрудников в дополнительных офисах нашего банка (любые операции – вклады, платежи и т.д. – совершаются в каждом окне), что не позволяло по техническим причинам выдавать клиенту распечатку. Но мы учитываем потребности наших клиентов, и поэтому данная ситуация давно контролировалась технической службой Новоалтайского отделения №7492 ОАО «Сбербанк России». Техническое решение найдено, и с ноября по запросу клиента операционно-кассовый сотрудник сможет выдавать необходимую выписку. Все замечания и предложения от жителей района мы готовы услышать, учесть в целях еще более удобного, приятного и оперативного обслуживания в наших офисах.
